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优良服务案例|周到服务 ,技术精湛—桩机豫晋翟红权

  • 2022.01.21

客户的需要就是我们唯一的使命 ,3133cc拉斯维加斯服务始终城市不忘初心 ,用执着的态度 ,穷尽所有伎俩践行使命。

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在20211117日 ,客户设备出现故障 ,由于工期紧迫 ,客户一个电话接一个电话询问怎么处置。服务工程师翟红权一壁电话慰藉客户 ,初步通知客户故障原因 ,并第一功夫启程达到工地。路上征询库管配件情况 ,库管奉告主卷扬减速机无现货 ,发物流必要三天。达到工地后 ,客户通知工期比力紧还剩下200根桩 ,项目要求必须121日桩基础实现 ,客户两台设备施工1415/天 ,晚上不能施工。经过现场与客户协商 ,先把钻杆打捞出来 ,前期工程做好期待主卷扬减速机专车发运。

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在当晚22点多主卷扬减速机到货 ,第一功夫现场装置 ,在凌晨2点左右试车设备正常 ,短信仰告客户设备能够正常施工 ,客户顿时电话过来 ,用喜悦表情说---翟工劳累了!

该客户是我司大客户 ,现有设备五台满是我司设备 ,经过这几年售后服务工作 ,客户一向对3133cc拉斯维加斯售后服务极度认可 ,日常点点滴滴的服务 ,不知几多次让客户感动 ,为此客户赠送锦旗一面。

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